Microsoft corrigirá problemas de congelamento e compatibilidade com a atualização de abril de 2018 do Windows 10

Problemas de atualização do Windows 10 de abril de 2018

Os usuários estão descobrindo problemas com a atualização do Windows 10 de abril de 2018, mas a Microsoft está prometendo soluções em breve.

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A Microsoft reconheceu pelo menos alguns problemas com sua nova atualização do Windows 10 de abril de 2018 (versão 1803). Como muitos usuários têm relatado, a atualização mais recente faz com que aplicativos, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Slack e Cortana travem após a instalação da versão 1803.





Em uma resposta na empresafóruns da comunidade, um agente da Microsoft diz que está ciente do problema e oferece uma solução temporária.

Experimente uma sequência de teclas do Windows para ativar a tela. Se você tiver um teclado conectado, pressione simultaneamente oTecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B. Se você estiver em um tablet, pressione simultaneamente os botões de aumentar e diminuir o volume três vezes em 2 segundos. Se o Windows estiver respondendo, um breve bipe soará e a tela piscará ou escurecerá enquanto o Windows tenta atualizá-la. Se você estiver usando um laptop, feche e abra a tampa do laptop.

Se você estiver tendo problemas com o congelamento do Chrome após a instalação da versão 1803, isso é relatado noComunidade Chromiumque usando o --disable-direct-composition sinalizar ou desativar a aceleração de hardware corrige o problema para alguns usuários.



A gigante do software também deve ter uma solução permanente para esse problema durante a atualização da Patch Tuesday de maio de 2018, lançada em 8 de maio.

Juntamente com os problemas de congelamento, a atualização mais recente também está causando problemas gráficos. De acordo com uma série derelatórios, ao tentar instalar a atualização de abril de 2018, alguns usuários estão recebendo uma mensagem de erro que diz: Alguns aplicativos precisam ser desinstalados. Esses programas precisam ser desinstalados porque não são compatíveis com a atualização: Laptops híbridos com GPU discreta conectada ao monitor.

Esta mensagem de erro atualmente aparece ao tentar instalar a atualização de abril de 2018 em qualquer um dos seguintes dispositivos Dell:



  • Alienware 13 R3
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5

A Microsoft reconheceu que este é um problema e, como resultado, a atualização está sendo bloqueada nesses modelos para evitar que esses dispositivos exibam uma tela preta após sair do modo de economia de bateria. A empresa está atualmente trabalhando em uma correção permanente e, uma vez lançados, esses dispositivos receberão a atualização automaticamente por meio do Windows Update.

Se você estiver enfrentando algum desses ou outros problemas, neste momento, sua melhor opção éreverta e remova a atualização do Windows 10 de abril de 2018 usando estas etapas fáceis.

No caso de você estar planejando uma atualização antecipada, certifique-se de estar ciente desses problemas antes de prosseguir com a instalação, euse este guia para minimizar problemas durante o processo de atualização.



Você está tendo problemas após instalar a nova versão do Windows 10? Deixe-nos saber nos comentários e use os fóruns da Pureinfotech para obter ajuda.

Atualização em 15 de maio de 2018: De acordo com a empresa, o problema de congelamento foi resolvido comAtualização do Windows 10 KB4103721 (compilação 17134.48).